AI & AUTOMATISERING

AI en automatisering: je nieuwste teamlid

De AI HelpMate pakt alle terugkerende en veelvoorkomende gesprekken op. Zodat jouw team altijd tijd heeft voor kwaliteit en klanttevredenheid.
Zo werkt het
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!
Check hoe anderen het deden

AI HelpMate is een bot, maar dan beter.

Plug-and-Play

No-code setup en altijd de controle

De setup is een fluitje van een cent — geen technische kennis vereist. Je behoudt altijd de controle en kan op ieder moment antwoorden antwoorden en gesprekken checken.
Begin hier
Support

De collega die altijd klaar is om in te vallen, wanneer dan ook.

Zorg dat werkdruk minimaal blijft, schakel AI HelpMate in. Je team ligt nooit meer wakker van de backlog of onbeantwoorde klantvragen.
Maak kennis met HelpMate
KLANTBINDING

Altijd een antwoord zonder vertraging, ongeacht de locatie of het tijdstip dat klanten contact opnemen

Razendsnelle 24/7 klantenservice via elk kanaal, waar ook ter wereld? Graag! AI HelpMate zorgt dat gesprekken altijd opgepakt worden, ook buiten sluitingstijd. Klanten kunnen bij jou alleen het beste verwachten. 
Bekijk hoe het werkt
Neem deel aan The Convo

Voeg waarde toe aan elk gesprek

Automatisering en AI verbeteren klantervaringen. Want personalisatie van gesprekken en teamefficiëntie kunnen nu eindelijk optimaal ingezet worden. Ga met ons, in de maandelijkse nieuwsbrief, het gesprek aan over de service die nodig is om klanten te laten terugkomen.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief

De features die een onvergetelijke ervaring creëren

Quick replies
Quick replies
Zorg dat alle antwoorden altijd 'on brand' zijn. Je kan maar een keer een goede eerste indruk maken.
Helpcentrum
Helpcentrum
Voeg je kennisbank toe aan de customer journey en geef klanten direct een automatisch antwoord.
Workload balancing
Workload balancing
Verdeel de werklast zodat iedereen tijd heeft om geweldige service te leveren. 
Labels
Labels
Prioriteer taken zodat het gesprek niet vastloopt en klanten niet hoeven te wachten.
Rules
Rules
Koppel de juiste teams aan de juiste gesprekken zodat klanten zichzelf nooit hoeven te herhalen.
Rapportage
Rapportage
Verbeter klantervaringen met data en zorg dat de NPS met elk gesprek omhoog gaat.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Heb is super dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende kanalen ontvangen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt je om goede service op te halen. Je kan nu goede, of zelfs betere, gesprekken met nog meer klanten voeren. Plus automatische workflows maken het werk makkelijker, omdat klanten nu direct naar de juiste collega doorverwezen worden...
Geverifieerde gebruiker
Consumentengoederen
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan. 
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

Tijd voor een afspraak

Je bedrijf groeit wanneer je meer en meer loyale klanten krijgt. Verzamel al het klantcontact op één platform en maak klanten blij met elk gesprek.
Plan een demo